Гарантия и гарантийная ответственность

Пожизненные гарантии качества

Мы твердо стоим за каждое произведенное нами изделие, подкрепляя наше мастерство надежными гарантиями, не похожими на другие в этой отрасли. Это дает нашим клиентам полное спокойствие за свои покупки.

Комплексная защита от дефектов

Все наши ювелирные изделия поставляются с пожизненной гарантией замены при возникновении любых производственных дефектов. Это распространяется на такие недочеты, как:

• Отверстия в металлах с пористостью;
• Неточная маркировка клейма чистоты;
• Неполные лазерные сварные швы.

И любые другие структурные проблемы изготовления в результате нормального износа. В случае обнаружения дефектов мы бесплатно отремонтируем или заменим изделие.

Гарантия на соответствие драгоценных камней сертификату

Мы также гарантируем, что все наши драгоценные камни будут соответствовать той информации которая указанна в независимом сертификате. Такие характеристики как вес в каратах, размеры камня, наличие уникальных свойств и облагораживание, если оно проводилось (термическая обработка), не могут измениться ни при каких условиях. Но мы должны уточнить что характеристика цвета, такое как к примеру у рубинов голубинная кровь, может варьироваться в зависимости от лаборатории. В связи с тем что у каждой лаборатории свои внутрение регламенты определения цвета, итоговое значение может различаться взависимости от лаборатории. 

Воздействие сторонних изменений

Поскольку мы не можем проверить качество работы сторонних ювелиров, к примеру при изменении размера кольца, его ремонте и т. д. то это лишает вас гарантии нашего производства.
Однако мы можем разрешить отдельным доверенным партнерам проводить обслуживание изделия с сохранением права на гарантию. Уточняйте в отделе сервиса возможность сохранить гарантию перед любым вмешательством третьих лиц.
Мы приветствуем прямые обращения клиентов за обслуживанием ювелирных изделий по гарантии если это потребуется в будущем.

Когда происходит износ изделия

Хотя наша гарантия на производственный брак является надежной, ювелирные изделия со временем подвергаются естественной эрозии материала. К сожалению, мы не можем покрыть стандартные воздействия при эксплуатации или случайные повреждения в рамках этой гарантии.
Тем не менее, мы стремимся обучать клиентов периодически проверять украшения и можем восстановить изношенные изделия по справедливой цене по запросу. Ниже приведены типичные примеры, выходящие за рамки условий гарантии:

Виды износа не входящие в стандартную гарантию

• Ослабленные штифты, зацепившиеся за резьбу;
• Истончение колец из драгоценных металлов;
• Потускнение покрытия от воздействия химических веществ.

Повреждения нанесенные при эксплуатации:

• Резкие удары, выбивающие драгоценные камни из оправы;
• Откровенные поломки от падений.

Постепенные эстетические изменения:

• Утрата родиевого покрытия;
• Легкие царапины на поверхности;
• Потускнение камня при ежедневном использовании (для цветных камней имеющим свойства тускнеть при попадание ультрофиолетовых лучей солнца).

Покупатели должны следить за остротой кончиков штифтов, тщательно чистить и бережно обращаться во время носки. Несмотря на то, что ювелирные украшения создаются надолго, они остаются уязвимыми в повседневной жизни.
Для профессионального обслуживания вне гарантийного срока наши ювелиры также предоставляют качественный ремонт за разумную плату. Просто свяжитесь с нами. Ежегодное техническое обслуживание дорогих во всех смыслах ювелирных изделий позволит сохранить и его и те чувства и эмоции, которые в них заложены.

О фотографиях на сайте

Фотографирование сияния драгоценных камней и блеска металлов сопряжено с огромными техническими трудностями. Будучи ювелирной компанией, занимающейся электронной коммерцией, мы вкладываем значительные средства в создание изображений для точного отображения изделий в Интернете.
Мы используем профессиональные осветительные приборы и зеркальные камеры, чтобы максимально передать реалистичные качества при съемке изделий. Опытные фотографы снимают товары в оптимальных условиях приближенным к повседневным условиям ношения ювелирных изделий.
Однако у фотоаппаратуры есть ограничения в передаче нюансов блеска и размеров ювелирных изделий. Некоторые особые качества проявляются только невооруженным глазом.

Отклонения на экране монитора и телефона

Чтобы сбалансировать тона на нескольких мониторах, обеспечивая равномерное отображение, мы можем редактировать изображения регулируя их тон иногда насыщенность. Но настройки отдельных устройств также вносят переменные, которые мы не можем полностью контролировать.
Яркость, контрастность, цветовые профили и многое другое влияют на восприятие. Поэтому ожидайте небольших различий между тем, как отображаются предметы на экранах, и тем, как вы видите их воочию.

Приоритеты

В конечном итоге наши фотографии стремятся к максимальной реалистичности, несмотря на технологические ограничения. Мы хотим, чтобы покупатели были полностью уверены в точности цвета при заказе онлайн.
Пожалуйста, обращайтесь к нам с любыми вопросами до принятия решения о покупке. Мы с радостью предоставим дополнительные изображения или видео, чтобы соответствовать ожиданиям.